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いつまで続くか徒然日記。たんなる独り言に付き合ってくれるやさしい方々に感謝・・・
by utzutz
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東芝製品って大丈夫?

先日、知人が買ったばかりの東芝ノートがすぐに壊れたという話を
聞いたばかりなのに、今度は私のHDDレコーダ RD-S503 が10ケ月
でダウン

エラーコード7061  すぐに連絡してくれ!!! ということで
365日24時間サポートすると書いてある0120の窓口へ電話

そうしたら、なんとそのサービスは終了して夕刻までのサポートに
変わっているとのこと。

すぐに連絡しろというから電話したのに・・・・

ちなみにレコーダは電源OFFからた地上げなおしてもエラーなので
録画されたものを吸い上げることもできない。まだ見ていない番組
はいっぱいあるのに・・・きっと保障してくれないんだろうな。
HDDを交換して終わりなんだろうから・・・

一応。24時間受付をして翌日対応するという緊急対応窓口があるとの
こと、でも、0120ではなく03だ。顧客満足度を落としているぞ。

それでも電話したら、「昼間に電話しろ」とのこと。話がちがうよ!!
と言ってやっと受け付けてもらう。

さてさて、ちゃんと保障してくれるんだろうな・・・・・

日本品質、日本保証はいずこへ・・・・

このてん末は後日・・・・
by utzutz | 2009-10-29 22:30 | ITネタ
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