いつまで続くか徒然日記。たんなる独り言に付き合ってくれるやさしい方々に感謝・・・
by utzutz
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カテゴリ:その他( 240 )

続き・・・家電購入顛末記

■ヤマダ・・・・

結局、頻繁にメールがやってきて比較的親切に対応してくれる。
ここまでやってくれるのならコールセンターのつながらないのは致命的
とはいえ、人を増やすと固定費アップでコストがかかるだろうから
メール対応を併用してほしい。つながらないコールセンターの電話
蛮行とともにメールアドレスを書いてほしい

もちろん、これは3日以内に返信こないと逆効果だけど・・・・

■ケーズ

結局、一度もメールはこなかったけど、電話はかかってきたみたい。そして、
今日の冷蔵庫の搬入。工作機械を運ぶのかと思われる巨大な重機で6人がかりとのこと、

これは、メールの文句の対策なのか、それがふつうなのかよくわからないが、アフターが
差別化であることを理解しないと顧客を失うと自戒
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by utzutz | 2013-11-15 00:09 | その他

大型家電はエディオン以外から買うな(?)

いつも親切なヤマダ電機名古屋駅前店のイメージとは真逆のサポセン。絶対につながらないし
勝手に電話を切る態度に激怒してヤマダでの買い物を当面封印

ということで土曜日に気持ち良くケーズデンキ一社店で冷蔵庫を買った。

冷蔵庫の搬入見積もりの日。きょう見積もってあす納品の予定。冷蔵庫が昨日ご臨終になったので
少しあせっている。

絶対にクレーンいるからというのに、2.6万円かかるのでちゃんとチェックくしますとのこと。2.6万円は
エイデンに比べると高いがまあ値引きが大きいからいいやと納得したし、ちゃんとチェックするのも
信頼の打歌詞と思ったのもつかの間・・・

今日やってきた担当者。「我々は素人だからドアをはずしといてくれませんか?」って、素人を送り込む
んじゃない!!こちらはもっと素人だ!!一般人がドアをはずしたりはしない!!!。

さらに「車の手配ができるかどうかわからんから明日は無理」って、こちらは絶対にクレーンがいるって
言っているのを無視した上にそれはないのでは・・・・

挙句の果てに何度も違う担当から電話。あす、再見積もりをするって今日の担当者は客にケンカを
売りに来ただけなんだ!!!

た挙句、夕方に「あすは何時にお持ちしましょうか」っておちょくっている?

結局全国区の量販店はサービスをすべて下請けに丸投げしているから大型家電は絶対に買うな
ということ

自社でちゃんとやっている地元のエディオン以外からは大型家電を買うまいと心に誓った日
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by utzutz | 2013-11-11 22:36 | その他

万年筆の衣替え

WATERMANとHARLEY-DAVIDSONのコラボモデルの万年筆。すごく書きやすいのだが、握りの部分のクロムメッキが剥げてきた。金なら筆メッキで何とかなるんだけどクロムメッキは環境問題もあり家庭では困難。そこで銀のペンキを塗ってみたが流石に最も触る部分なので手にペンキがついてしまう。ということで方針転換。
少しマニアックなのだが、熱収縮チューブで仕上げてみた。本当はシリコン系を使いたかったが入手困難なので街の電子材料屋で比較的楽に入出力できるつや消しのスミチューブCを使い、1200Wのドライヤーで収縮させて出来上がり。うん、なかなかいい出来だ。総費用270円

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by utzutz | 2013-03-22 18:56 | その他

椅子の張替え

椅子の張替えをしてみました

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by utzutz | 2012-03-31 12:21 | その他

ものづくり本

全国大会で何人かの人に話題にしていた、日本でのものづくり、改善、そして
海外に勝つための本です。なるべく簡単なものを選んでいます。


■カイゼン
「KaizenPoem」  松崎俊道 三十五館 ISBN4-88320-306-9
http://www.sangokan.com/books/2004.html#ISBN978-4-88320-306-2

■ものづくり
「オタクで女の子なくにのモノづくり」 山崎盛之助 講談社
http://www.bookclub.kodansha.co.jp/bc2_bc/search_view.jsp?b=282063

(かなりむずかしいけど原点の本)
「能力構築競争」藤本隆宏 中公新書
http://www.creage.ne.jp/app/BookDetail?isbn=4121017005

ものづくり経営研究センター
 何回だけど、ものづくりのことが無料で読める
http://merc.e.u-tokyo.ac.jp/mmrc/dp/index.html

■対インド本
「インド人はなぜいい言い負かすのがうまいのか」 榎本博明 インデックス
http://www.indexcomm.co.jp/book/book/index.html?eid=00064&gen=06

「インドと組めば日本は再建できる」         鈴木壮治  幻冬舎
http://www.h-ri.org/book/

■対中国本
「中国人とうまくつきあう実践テクニック」 吉村章 総合法令出版 
http://www.horei.com/book_978-4-86280-207-1.html

「中国人に絶対負けない交渉術」吉岡健 草思社
http://www.soshisha.com/book_search/detail/1_1558.html

■中国人と製造関係でつきあうためための本

遠藤健治の全5冊の本 日経ものづくりの本
http://bookweb.kinokuniya.co.jp/htm/%89%93%93%A1%81@%8C%92%8E%A1/list.html

■対韓国本

「おそるべし韓国企業」 野口透 扶桑社新書
http://www.fusosha.co.jp/book/2010/06324.php

「サムスンの戦略的マネジメント」片山修 PHPビジネス新書
http://www.php.co.jp/books/detail.php?isbn=978-4-569-80022-6
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by utzutz | 2011-11-08 23:44 | その他

りらもみ  MK-10 使用記 

むちゃ肩こりが激しいし、五十肩でもある。医者からはたんまりと塗り薬をもらっているけどなかなか直らない。

バイブ式のあんま機は、イス式、棒式、4ハンドルの強力タイプといろいろためしたけど弱すぎてだめ。
松下のトントンとたたいてくれるのもあるけど長続きしない
低周波治療機は、効果があるけど、あの独特のいたみがあるのであまり好きになれない

ということで温泉にあるマッサージチェアが欲しいのだけど、実際に家におくとジャマだと思って
ためらつていた。

そんななかで発見したのがこの「りらもみ」
http://www.fujiiryoki.co.jp/product/smallmassager/mk10/index.html
楽天では39800~24800円、まあフジ医療は老舗だけど販路が弱くいつも、
定価では売れていないのでこんなものだろうと思っていたら
http://item.rakuten.co.jp/royal3000/if-009/

なんと、アマゾンで6900円!!!!!!!!
http://www.amazon.co.jp/%E3%83%95%E3%82%B8%E5%8C%BB%E7%99%82%E5%99%A8-%E3%82%8A%E3%82%89%E3%82%82%E3%81%BF-%E9%A6%96%E3%81%8B%E3%82%89%E8%B6%B3%E8%A3%8F%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%93%E3%82%8C1%E5%8F%B0-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%91%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%9E%E3%83%83%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC-MK-10/dp/B003WOL1G8/ref=sr_1_1?s=kitchen&ie=UTF8&qid=1313403934&sr=1-1

どうせならマクラタイプでそのまま寝てしまうか
http://www.amazon.co.jp/gp/product/B0002LHS6G/ref=s9_simh_gw_p79_d1_g79_i2?pf_rd_m=AN1VRQENFRJN5&pf_rd_s=center-1&pf_rd_r=1DHHX77X2R7AKSX6BH7W&pf_rd_t=101&pf_rd_p=463376736&pf_rd_i=489986

オーソドックスだけど場所をとらない座イスタイプにしようか
http://www.amazon.co.jp/%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-EM-001-%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B4-%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%9E%E3%83%83%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC/dp/B002TKK0OA/ref=pd_sim_k_2

とも思ったけど圧倒的なコストパフォーマンスでこれをポチッ

きょう、届いたのでさっそく使い始めた。
きのうの本のかたづけでけっこう肩が凝っている。

早速の感想だけどど寝たまま肩から首をマッサージするのは最高。つまみで幅を調整できるし、温風もでる。
そして音がムチャ静かなのがとてもいい。
雰囲気は肩を揉んでくれるテレビマクラのイメージ

「たたく」は激しく、「もむ」はゆっくりじわじわくる。この揉み方がフジ医療のノウハウらしいのだが、
なかなかのものである。

足をはさんでももむもいいし、ちょっとアクロバツト的な体位になるけど腰にもいい。
ただ、ふくろはぎだけは置いたままではむりでちょっと立てて使うことになる。

まあ、うまく患部を当てないと効果がないのでちょっとしたコツがいるけど、説明書の使い方があまりにもそっけない。

ソファやイスや机などとの組み合わせていろいろな当て方ができると思う。
うまい当て方を説明してくれたらももっと売れるのに・・・・
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by utzutz | 2011-08-15 19:46 | その他

マネージメントの電話対応

「あっマネージメントの○○ですけど、老後の資産形成について・・・」

マネージメントなんていう、なんとでもとれる会社名ははじめて
でも、「老後の資産形成」とはワンルームマンションのことを意味する
ことが多い。

けっきょくはマンション投資。しかも物件はここのところ陰の薄い都内の
マンション

九州、沖縄のマンションは高騰しているが、都内は暴落している。
まあ、だから狙いだということもあるかもしれないけど・・・

とはいえ、いつものようにオブトアウト宣言

あっそうですか、それは失礼しました・・・・
ところで、この物件の説明ですが・・・

いやいや、アンタ、オプトアウトの意味わかっているの??????

結局、ずっとしゃべり続けるので、「ごめん、切るよ忙しいから・・・」

それでも、しゃべり続ける。しゅべり続けていれば切られることはない
と思っているかもしれないけど、オプトアウト宣言をする人間がそんな
甘いわけがない。

当然、「じゃ、さよなら」と一方的に切る

以前なら、「なんで勝手に切ったんだ!!!」という脅迫の犯罪行為の電話
もあったんだけど、さすがに最近はない。まあ、そうなれば担当者名は、
実名であらゆるネットに書き込むし、サイバー警察にもレポートを出す。
明らかに犯罪だから・・・

まあ、今回はさすがに犯罪までいかずにそれで終わり

昨日のセンチェリー21との対応差が激しく、かっこうのネタになった。
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by utzutz | 2011-05-24 22:16 | その他

センチェリー21の電話対応

いつものマンション投資の勧誘

「センチェリー21の○○ですが、資産形成のお手伝いとして
 マンション投資について・・・・」

ノーマルですなおな電話。さすが大手
ただ、新人の女の子なのか、若干たどたどしい

「ごめんね、マンション勧誘にはオプトアウト宣言しているので・・」

「あっそうですか・・」ガチャン・・・

おいおい、オプトアウトの意味がわかっているだけ、その辺の新興市場
上場の行儀の悪い会社よりはマシだが、(オプトアウトの意味も知らず、
勝手に切っても電話をかけ直すだけだから・・と脅迫する犯罪会社より
はマシという意味)

いきなり、ガチャンはないよな

ちゃんし新人教育してくれないと、逆効果だと思うけど。・・・・
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by utzutz | 2011-05-23 22:07 | その他

アニメ「アマガミ」のチャリティ・サイン本

前の日記で書いたチャリティ本が届いた。

なんせ、販売価格の全額が義援金となるというので無条件で
買ってしまった。

何日かあとにも、まだ売り切れていないというので追加して
都合6冊・・・・

1冊ごとに、トートバッグがついてくる。

http://ebten.jp/charity/

このあと、別のチャリティでTシャツ6枚とワイン6本も送ってくる。

最近は、もっぱら、被災地の欲しい商品を買うと自動的に被災地に
送ってくれる直接的な支援のほうに切り替えている。


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by utzutz | 2011-04-06 23:56 | その他

支援ギフト便

地震から3週間

会社の東北拠点が避難所になったり、社員会から東京や仙台の仲間に
水や米を届けたりしているが、社外向けには義援金しかできていない。

義援金は、すぐに配られるものではないので、今使えるものを届ける
にはどうしたらいのかと思っていたら「支援ギフト便」を発見

ヤフーはポイントを寄付したけ、義援金も会員なので簡単に寄付できる。
また、ヤフーオークションでチャリティをやつていたり参加しやすい
プログラムを用意してくれるので交換がもてる。

さっそく、使わせてもらつた。
http://contents.shopping.yahoo.co.jp/whatshot/food/00031/
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by utzutz | 2011-04-02 21:07 | その他